Datenschutz­erklärung

3. Anfrage- und Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Anfrage- oder Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Name, Firma, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, optional Kundennummer, Branche, Außendienstwunsch, angefragte Artikel mit Art.-Nr., Name und Menge sowie Ihre Nachricht. Bei Terminwünschen kommen Wunschdatum, Uhrzeit-Fenster und Anliegen hinzu.

Diese Angaben werden nicht in einer Datenbank der Website gespeichert; ein Kundenkonto gibt es nicht. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich per E-Mail an HYGRO (info@hygroluenen.de) über den eigenen Formulardienst unter hygro.nornix.de. Dieser verschickt die E-Mails technisch über den Dienstleister Resend (Plus Five Five, Inc., USA), der für uns als Auftragsverarbeiter tätig ist. Zweck der Einbindung ist die E-Mail-Zustellung; Resend erhält die übermittelten Angaben nur zu diesem Zweck.

Resend ist im offiziellen Verzeichnis zum EU-US Data Privacy Framework als zertifiziert geführt (Eintrag „Resend“, Rechtsform Plus Five Five; Status aktiv, Re-Zertifizierung in Prüfung). Die Übermittlung in die USA beruht damit auf dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO). Ergänzend sind in der Auftragsverarbeitungsvereinbarung von Resend Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien vorgesehen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen beziehungsweise lit. f für die Bearbeitung sonstiger Anliegen. Die Bearbeitung erfolgt in unserem E-Mail-Postfach. E-Mails werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Ein Terminwunsch ist noch keine bestätigte Buchung.

4. Eingesetzte Dienstleister

Eingesetzte Dienste sind Lovable und Cloudflare für Hosting, der eigene Formulardienst unter hygro.nornix.de für die Entgegennahme und Weiterleitung von Formular-, Kontakt- und Terminanfragen, Resend (Plus Five Five, Inc., USA) für die technische E-Mail-Zustellung im Auftrag des Formulardienstes, die VomGutenberg Verlag UG (haftungsbeschränkt) über WebsitePanda.io für den Chat-Assistenten, ausschließlich nachdem Sie das Chat-Symbol angeklickt haben, Umami auf einem eigenen Server in Frankfurt am Main für die cookielose Besucherstatistik sowie die OpenStreetMap Foundation für die Kartendarstellung, letztere ausschließlich nach Ihrer Einwilligung durch Klick.

Resend erhält die in den E-Mails enthaltenen Angaben (Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht und Artikeltexte) ausschließlich als Auftragsverarbeiter zum Zweck der Zustellung. Für die Übermittlung in die USA liegt die Zertifizierung von Resend unter dem EU-US Data Privacy Framework vor; die Drittlandübermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO. Ergänzend sieht die Auftragsverarbeitungsvereinbarung von Resend Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO als geeignete Garantien vor.

Darüber hinaus können personenbezogene Daten an die jeweiligen Dienstleister und in Drittländer übermittelt werden. Informationen zu Verarbeitung, Empfängern und internationalen Übermittlungen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Lovable, Cloudflare, WebsitePanda.io und Resend sowie den Bedingungen des eigenen Formulardienstes. Eine ausschließliche Verarbeitung innerhalb der EU wird nicht zugesichert.

5. Cookies

Diese Website setzt derzeit keine Cookies und zeigt deshalb kein Einwilligungs-Banner. Die Besucherstatistik (Abschnitt 9) arbeitet ohne Cookies. Für die Kartendarstellung wird Ihre Einwilligung nur für die laufende Sitzung im Browserspeicher (sessionStorage) vermerkt (Abschnitt 8). Wenn Sie die Besucherstatistik abschalten, speichern wir diese Entscheidung im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage-Eintrag „umami.disabled“). Für den Chat-Assistenten gilt Abschnitt 6.

9. Besucherstatistik (Umami)

Für die Besucherstatistik nutzen wir Umami, eine Open-Source-Software, die auf einem eigenen Server in Frankfurt am Main läuft. Umami setzt keine Cookies, speichert keine IP-Adressen und erstellt keine Profile über mehrere Websites. Erfasst werden zum Beispiel aufgerufene Seite, verweisende Seite (Referrer), Gerätetyp, Browser und Land. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können jederzeit widersprechen, indem Sie die Statistik mit dem folgenden Schalter für diesen Browser abschalten; ebenso können Sie sie dort wieder einschalten.

10. Newsletter

Verantwortlich ist HYGRO Lünen Hygieneartikel-Großhandel Stefanie Schultze e. K. (Kontaktdaten siehe Abschnitt 1). Wenn Sie sich im Magazin für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen einmal im Monat unsere wichtigsten Magazin-Artikel, Hygiene-Vorschriften und Praxis-Tipps zu schicken. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wir nutzen das Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, der 48 Stunden gültig ist. Erst nach Ihrem Klick werden Sie eingetragen; ohne Bestätigung erhalten Sie keinen Newsletter. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung protokollieren wir Ihre E-Mail-Adresse, den genauen Wortlaut des angezeigten Einwilligungstextes, den Zeitpunkt der Anmeldung und den Zeitpunkt der Bestätigung. Unbestätigte Anmeldungen löschen wir regelmäßig.

Wir speichern diese Angaben, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Danach wird Ihre Adresse für den Versand gesperrt und gelöscht; den Nachweis der früher erteilten Einwilligung bewahren wir nur so lange auf, wie es zur Abwehr möglicher Ansprüche erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@hygroluenen.de.

Die Anmeldedaten werden in der Datenbank der Website gespeichert, die über Lovable Cloud betrieben wird (Datenbank-Infrastruktur von Supabase, Inc., USA). Die Bestätigungs- und Newsletter-E-Mails werden über Resend (Plus Five Five, Inc., USA) als Versanddienstleister und Auftragsverarbeiter zugestellt; die Absenderadresse liegt technisch auf der Domain websitepanda.io, Antworten gehen an info@hygroluenen.de; zur Drittlandübermittlung gelten die Angaben zu Resend in Abschnitt 4. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.